実際に当社に入社した後、どんな1日になるのか、具体的な内容をご紹介します。ここでは主にフルタイムの正社員の流れとなりますが、アルバイトであっても基本的な項目は変わりません。入る時間帯によって、その時の業務を行うと認識して頂ければ良いかと思います。
朝あいさつをして店舗に来たら、まずは掃除やその日の業務の確認、開店までに準備しておく食材などを準備します。基本的にはお客様がいない時間の掃除はこの時間しかないため、前日の汚れを全て落とすつもりで掃除をします。主にホールやトイレなどお客様が行き来する場所を掃除していきます。 その他、スープを温めたり、必要な食材を事前に常温に戻す作業をすることで適切な温度、適切なスピードでらーめん提供をするための準備整えます。
11:00に開店し14:00くらいまでが混雑する可能性の高い時間になりますので、必要に応じた調理や接客、サービスを行います。当社ではこの時間が最も忙しい時間帯です。 常にお客様を待たせず、確かなクオリティで料理を提供するために、チームで連携しながら作業をします。入りたての頃の仕事はらーめんの提供や洗い物など限定的な業務になりますが、徐々に質の高いサービス、調理なども覚えていただきます。通常3~6ヶ月程度で基本的な作業を覚えることが多いです。
繁忙時間が終わったら随時、休憩に入ったり、次の日の仕込みやその他の業務に移ります。 ここではそれぞれの動きになりますが、仕込みをしたり、シフトを考えたり、報告業務、マーケティング施策を行ったり、夜の繁忙時間に合わせた準備など様々なことを行います。
ここから夜営業の時間です。店舗や曜日にもよりますが、当社では中時間を設ける時と通し営業を行うことがあります。 いずれにせよ、17:00〜夜の忙しい時間に入り始め、3で出来なかった業務をこなすと同時に、お客様に合わせて調理、接客、サービスを行います。
当社の店舗では今のところ、どちらの店舗も20:30をL.Oとしているため、20:00頃から片付けや次の日の業務などを考えます。 20:30にL.Oとなるため、その後はお客様の帰りに合わせて、全ての片付け業務を行います。ここでは厨房の掃除やガスや戸締りなど、基本的な片付け作業となります。 各人が積極的に参加したいと思える食事会になるよう、企画、開催しています。
以上が大まかな1日の流れとなります。 次にはそんな業務を行う上で、どんな人材に育成していくのか当社の育成方針についてお話ししていきます。
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